Main scroll:

Screen height:

Total height:

Зворотній зв’язок

или позвоните нам: 0 800 751031

Вітаємо!Ви майже зареєстровані!

На email ми відправили лист підтвердження. Зверніть увагу - він міг потрапити в «спам». Якщо ж лист не прийшов, або ви його випадково видалили (таке буває) - натисніть нижче, щоб відправити лист повторно.

Ми надіслали листа знову

Дуже сподіваємося, що ви його отримали. Але якщо раптом сталася халепа і лист так і не дійшов, ви можете зареєструвати інший email або написати в нашу Службу підтримки.

Помилка скидання паролю

Досі не отримали листа з інструкцією на скидання паролю? Мабуть, щось пішло не так ☹ Пропонуємо ввести email ще раз (можливо ви помилилися при вводі) або написати в Службу підтримки.

Помилка входу

Кількість спроб увійти в систему перевесила макимально можливе значення. Якщо ви забули пароль - скористайтеся функцією скидання паролю.

Помилка підтвердження

На жаль, закінчився час дії посилання на відновлення паролю. Відправити вам ще один лист із посиланням на відновлення паролю?

Дякуємо за ваше звернення!

Ми дуже раді, що вам не байдужий наш сервіс та обов’язково ознайомимось із вашим повідомленням.

Вітаємо!

Ваш email user_email@gmail.com успішно доданий в список найважливіших отримувачів новин Uplata. Тепер про все важливе ви будете дізнаватись першим!

Помилка підтвердження

На жаль, закінчився час дії коду-підтвердження. Відправити вам нове SMS?

Помилка входу

Перевищено кількість спроб входу. Ваш аккаунт буде заблоковано на: хх хвилин. Якщо ви забули пароль - скористайтеся функцією скидання паролю.

Помилка авторизації

Ти щось неправильно ввів.
Спробуй ще раз

Підтвердження скидання паролю

На email ми відправили лист із посиланням на скидання паролю. Зверніть увагу - він міг потрапити в «спам». Якщо ж лист не прийшов, або ви його випадково видалили (таке буває) - натисніть нижче, щоб відправити лист повторно.

Помилка підтвердження

На жаль, закінчився час дії посилання на відновлення паролю. Відправити вам ще один лист із посиланням на відновлення паролю?

Готово!

Запрошення для

вiдправлено!

Упс :(

Ви більше 10 хв нічого не робили тут.
Аби хтось сторонній не скористався вашою можливою відсутністю, ми просимо повторити вхід. Це задля вашої безпеки.

Упс :(

Користувач mail@mail.ru вже зареєстрований.
Давайте запросимо когось іншого :)

Добре, дякую
Виявлена технічна помилка

Щось пішло не так.(
Спробуйте перезавантажити сторінку або повторити операцію через кілька хвилин.
Щоб уникнути таких ситуацій в майбутньому, напишіть, будь ласка, як натрапили на цю помилку нашій Службі підтримки.

Скинути пароль

Введи номер телефону, на який буде надіслано SMS з кодом

Завантаж наш додаток

Контакт-центр: 0 800 751031

Ошибка авторизации

Чтобы продолжить регистрацию необходимо подождать

сек

Скидання паролю

Створіть новий пароль для входу

Отлично!

Вы успешно изменили свой пароль.
Мы поддерживаем ваше желание обезопасить свой аккаунт и рекомендуем менять пароль почаще.

ЗДОРОВО, СПАСИБО

Подтверждение пароля

Новый пароль не может повторять старый. Хочешь авторизоваться под старым паролем?

Подтверждение телефона

Для окончания процедуры введите код из SMS, который пришел на ваш номер телефона

Отмена
Подтвердить

Прислать SMS ещё раз через

секунд

Ошибка подтверждения

К сожалению срок действия кода подтверждения номера истек. Вам отправить новое SMS?

Подтверждение телефона

Для окончания процедуры введите код из SMS, который пришел на ваш номер телефона

Отмена
Подтвердить

Прислать SMS ещё раз через

секунд

Ошибка подтверждения

К сожалению срок действия кода подтверждения номера истек. Вам отправить новое SMS?

Давай знакомиться

Вход

Регистрация

Visa інша

Зачем мне Visa інша?

1. Для получения карты не нужны документы, только номер мобильного телефона. Карту можно купить в магазине возле дома, ее можно доставить Новой Почтой, ее может привезти курьер. В банк идти не нужно. 2. Карта имеет NFC-чип для бесконтактных платежей 3. Картой можно оплачивать через ApplePay и GooglePay 4. Баланс и расходы по карте можно контролировать в мобильном приложении Uplata. 5. Картой VISA інша можно оплачивать +1500 сервисов на uplata.ua практически с нулевыми комиссиями 6. Карту можно пополнить в любом терминале ПриватБанка, а деньги снять в любом банкомате в Украине. 7. К каждой карте VISA інша идет приятный сюрприз

Сколько стоит карта VISA інша?

Карта VISA інша стоит 100 грн.

Нужны ли документы для приобретения карты?

Нет, для приобретения карты VISA інша документы не требуются. Карта VISA інша будет привязана только номеру вашего мобильного телефона.

Как активировать карту?

Необходимо отправить 6-значный код, расположенный на карте VISA інша в левом нижнем углу.

Как узнать ПИН-код карты VISA інша?

ПИН-код карты VISA інша находится в коробке в пин-конверте под самой картой.

Сколько карт я могу привязать к своему мобильному телефону?

К одному номеру телефона можно привязать одну карту VISA інша . Если у вас есть еще один номер телефона, вы можете на него оформить еще одну карту.

Общая информация

Что такое CVV2/CVС2 код?

Код CVC2 и CVV2 - это 3-х значный код безопасности, который находится на обратной стороне Вашей банковской карты Visa/MasterCard (три последние цифры).

Что такое 3-D Secure?

3-D SecureVerifiedbyVisa или MasterCardSecureCode - это протокол обработки Интернет-транзакций, разработанный и одобренный МПС Visa и MasterCard. Он предназначен для обеспечения безопасности интернет-платежей. Если Ваша карта поддерживает 3D Secure, в процессе оплаты Вам нужно подтвердить ее использование с помощью дополнительного ввода кода, полученного в SMS-сообщении.

Что делать, если не приходит SMS-код для подтверждения 3D Secure-проверки?

Есть несколько причин, когда такое возможно:

  • например, у Вас к карте не подключен SMS-банкинг. Для этого следует обратиться в Ваш банк, чтобы подключить услугу. Номер контакт-центра банка находится на обратной стороне карты;
  • например, за этой картой закреплен другой мобильный номер. Для этого следует обратиться в Ваш банк, чтобы изменить номер телефона;
  • например, память мобильного телефона переполнена SMS-сообщениями. Попробуйте удалить некоторые SMS-ки;
  • например, возникли проблемы с мобильной связью. Попробуйте выключить, а затем включить телефон для обновления настроек;
  • например, технические проблемы на стороне банка, который выпустил карту. Попробуйте повторить перевод чуть позже.

Как получить квитанцию об операции в Uplata?

В процессе оплаты услуг на сайте Uplata Вы можете указать email, на который Вам будет выслана квитанция об успешной операции. Кроме этого, мы предлагаем Вам скачать квитанцию сразу после успешного платежа/перевода или в любой момент в Истории операций (для зарегистрированных пользователей)

Если сумма списалась со счета дважды?

При платежах и переводах на сайте Uplata деньги перечисляются только один раз. Если средства с Вашего счета снялись дважды, то это ошибка банка. В этом случае деньги вернутся на Ваш счет автоматически.

Если же деньги не вернулись на карту, обязательно обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего Вашу карту, а также в службу поддержки Platon, которые отвечают за процедуру оплаты услуг и перевода средств, по телефону: 0(800)750-504 - бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины; или +38(044)339-99-04 - для международных звонков.

Что делать при возникновении ошибки?

Если по какой-то причине операция перевода или платежа завершилась неуспешно, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки наших друзей - Platon, которые помогают проводить оплату услуг и перевод средств: 0(800)750-504 - бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины; или +38(044)339-99-04 - для международных звонков.

Лимиты:

Какой лимит на перевод средств с карты Visa інша?

Какой лимит на перевод средств с карты Visa інша? В приложении и на сайте Uplata с карты Visa інша можно перевести на карты других банков сумму не более 500 грн от средств, поступивших за последние 24 часа. Средства, которые были перечислены на баланс раньше, чем за 24 часа, можно перевести в полном объеме. Перевести с карты Visa інша на карты других украинских банков через сторонние приложения и сервисы можно сумму не более 500 грн / день и 4000 грн / месяц (включая комиссию.

Существует лимит 62000 грн/год на оборот средств по карте. Что делать если надо тратить больше?

Лимит 62000 грн установлен на счет, к которому привязана карта Visa інша. При достижении этого лимита карта временно блокируется. Для продолжения использования карты необходимо обратиться по телефону горячей линии 0800751031 и наш оператор за считанные минуты восстановит активность карты.

Как посчитать пополнения карты, входящие в лимит 20 шт. на 30 суток?

Необходимо в приложении или на сайте Uplata сформировать выписку за последние 30 дней перед датой последнего неуспешного перевода на карту Visa інша. В перечне необходимо посчитать все операции пополнения карты со значением «CH Payment...». Дата первого перевода будет исходной для подсчета срока снятия лимита.

Как пополнять Visa інша после достижения лимита на переводы - 5 в сутки/10 на 7 дней/20 на 30 дней?

Пополнить карту после достижения лимита можно в терминалах ПриватБанк и Uplata или в приложении Приват24.

Как увеличить лимиты по карте?

Лимиты по карте установленные НБУ с целью предотвращения мошенничества с припейд картами. Изменить их невозможно.

Переводы:

Где просмотреть размер комиссии, которая будет сниматься при переводе?

Размер комиссии зависит от направления перевода: между картами Uplata (Uplata OTP, інша) – БЕСПЛАТНО; с карты любого банка на карту Uplata OTP - 5 грн; с карты любого банка на карту інша в сервисе Uplata – БЕСПЛАТНО; с карты Uplata (Uplata OTP, інша) на карту любого банка - 1 % + 5 грн; с карты любого банка на карту любого банка - 1 % + 5 грн. Комиссия списывается с Вашей карты вместе с суммой перевода.

Что я должен сделать, чтобы перевести деньги с карты на карту?

Для перевода между картами нужно указать:

  • Ваш номер карты, срок ее действия, а также секретный CVV2 / CVC2 код указанный на обороте карты
  • номер карты, на которую Вы переводите деньги
  • сумму перевода (внимание: она не должна превышать 25 000 грн)

Кроме этого мы можем помочь сообщить Получателю о Вашем переводе, а именно:

  • отправить ему от нас уведомление. Для этого просто укажите номер его телефона
  • написать ему письмо с комментарием от Вас. Для этого укажите email получателя, и в текстовом поле напишите текст комментария.

Между какими картами можно делать переводы?

На нашем сайте Вы можете переводить деньги между любыми гривневыми картами любых банков Украины. Единственное исключение - корпоративные карты предприятий. Важно, чтобы карта, с которой Вы отправляете деньги была открыта для интернет-расчетов. Узнать, открыта ли карта для интернет-расчетов можно в контакт-центре банка по телефону, указанному на обороте карты.

Как быстро деньги будут зачислены на карту получателя?

В большинстве случаев деньги зачисляются на карту моментально. В редких случаях, зачисление может происходить до 3-х дней. Такой форс-мажор может произойти исключительно, если задержка происходит на стороне банка – получателя перевода.

В какой валюте можно переводить деньги с карты на карту?

Согласно законодательству Украины, Вы можете делать переводы только в гривне.

Почему перевод не прошел?

Самые популярные причины возникновения ошибок или отмены перевода:

  • Ваша карта закрыта для операций в интернет или установлен лимит на операции
  • на карте Получателя существует ограничение на пополнение
  • на Вашей карте недостаточно средств
  • срок действия карты истек
  • на Вашей карте отключена проверка CVV кода
  • Вы переводите средства с (на) карту Приватбанка, который может ограничивать возможность переводов на внешних сервисах

Чтобы наверняка разобраться в причинах отмены операции и найти решение, обратитесь в службу поддержки вашего банка. Номер контакт-центра банка находится на обратной стороне карты.

Платежи:

Где посмотреть комиссию, которая будет сниматься при оплате?

Комиссия по каждому сервису - индивидуальна и может зависеть от суммы, на которую совершается платеж. Для просмотра комиссии выберите интересующую Вас услугу, введите номер счета, сумму. Здесь же Вы увидите комиссию по данному платежу.

Как быстро платеж поступит на счет поставщика услуг?

Как правило, деньги поступают на счет компании-поставщика услуг не позднее, чем на следующий банковский день после проведения платежа. Со многими компаниями (например, мобильными операторами, интернет-провайдерами и т.д.) система работает в режиме ускоренного зачисления платежей. Платеж при этом зачисляется в течение нескольких минут

Можно ли самостоятельно распечатать квитанцию, подтверждающую мой платеж?

Можно. Для этого воспользуйтесь опцией печати квитанции. Предложение распечатать квитанцию появляется после каждой операции оплаты или перевода. Кроме того, Вы можете отправить себе на email квитанцию в PDF

Личный кабинет:

Для чего мне нужна регистрация?

Зарегистрировавшись, Вы получаете целый ряд преимуществ:

  • возможность получать денежные бонусы
  • историю Ваших платежей и переводов
  • осуществлять платежи и переводы всего в 1-2 клика

Как зарегистрироваться?

Кликайте на кнопку “Регистрация”. В форме, которая откроется, достаточно указать номер телефона, имя и придумать пароль, с которым Вы будете осуществлять вход в Личный кабинет Uplata.

Что делать, если мне на почту не приходит письмо для активации учетной записи?

Проверьте пожалуйста папку СПАМ, если наше письмо оказалось там по какой-либо причине, добавьте, пожалуйста, Uplata в список разрешенных адресатов.

Что мне делать, если я забыл пароль?

Воспользуйтесь меню «Сбросить пароль». Укажите телефон, по которому Вы зарегистрированы в Uplata. На указанный номер телефона придет код, введя который Вы сможете установить новый пароль входа.

Бонусный счет и промокоды:

Когда завершится акция по начислению бонусов?

Акция по начислению бонусов завершена 16.09.2019 г. Все начисленные ранее бонусы доступны до 15.10.2019 г.

Что такое бонусный счет?

Бонусный счет – это такой специальный счет, где хранятся бонусные гривны, полученные Вами в подарок от Uplata и/или заработанные за приглашение новых пользователей и участие в наших акциях. Количество бонусов на счету, а также срок их действия можно увидеть на панели верхнего меню в личном кабинете.

Как тратить бонусы?

В данный момент бонусы можно потратить только на оплату комиссий при совершении платежей в Uplata. Если у Вас на счету есть бонусные гривны, они будут списываться в счет комиссии автоматически и в первую очередь. Если суммы бонусов не хватает для оплаты комиссии, недостающая часть будет списана с платежной карты.

В дальнейшем мы планируем расширять список возможностей использования бонусов, поэтому следите за нашими новостями

Можно ли оплатить комиссию за перевод с карты на карту за счет бонусов?

Пока такой возможности нет.

Когда бонусы списываются со счета?

Бонусы списываются со счета автоматически при оплате комиссии во время платежей. Кроме этого по окончанию срока действия бонусный счет автоматически обнуляется.

Какой срок действия бонусов?

Срок действия бонусов составляет 30 календарных дней со дня последнего поступления бонусов на счет.